Política de reembolso

Joyas y medallas compradas en la web. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).

• Cómo avisar: escribe a inversionesvalame@hotmail.com o llama al 942 82 17 91.
• Cómo devolver: la pieza tiene que volver en el mismo estado, con su embalaje y su documentación. El envío de vuelta lo pagas tú y debe ir asegurado por el valor de la pieza.
• Reembolso: te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde tu aviso. Podemos esperar a recibir la pieza antes de devolverlo.

Oro de inversión. Los lingotes y monedas que se venden como oro de inversión no tienen derecho de desistimiento, porque su precio depende de las fluctuaciones del mercado del oro (artículo 103.b del Real Decreto Legislativo 1/2007). La ficha de cada pieza indica si se vende como oro de inversión.

Pieza defectuosa o distinta de la descripción. Llámanos o escríbenos en cuanto la recibas.

Recogida en tienda. Puedes revisar la pieza en el momento de recogerla.